เมื่อคุณเกิดความเข้าใจเกี่ยวกับการทำ PDPA Awareness ในระดับหนึ่งแล้ว ตอนนี้คุณอาจกำลังวางแผน จัดทำ PDPA awareness training ให้กับพนักงานในองค์กรของคุณ
แต่อย่างที่เราบอกไปในบทความ “สร้าง PDPA Awareness ในองค์กรอย่างไรให้ปัง” ว่าการทำ PDPA Awareness ให้ได้ผลและมีประสิทธิภาพสูงสุด ต้องใช้เวลาและการย้ำเตือนอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้พนักงานตระหนักถึง ความเสี่ยงต่อข้อมูลส่วนบุคคล และเกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการเก็บ ใช้ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้ ปลอดภัยจนกลายเป็นวัฒนธรรมในองค์กร เราจึงแนะนำให้องค์กรคุณทำ PDPA Awareness ด้วยระบบ E-Learning เพื่อให้องค์กรสามารถสื่อสารเนื้อหาความรู้ได้สม่ำเสมอ และพนักงานก็สามารถจัดสรรเวลาในการเรียนด้วยตัวเองได้เต็มเวลา หรือย้อนกลับมาเรียน ซ้ำทบทวนความเข้าใจตนเองอีกครั้ง โดยไม่กระทบหน้าที่ภาระงานของพนักงานแต่ละคน
แล้วแบบนี้ คุณควรจัดทำ PDPA Awareness ด้วยตัวเอง หรือควรจ้าง Outsource ที่มีความเชี่ยวชาญ PDPA โดยเฉพาะเข้ามาช่วยดูแล บทความนี้จะช่วยคุณหาคำตอบเองค่ะ
ถ้าองค์กรทำ PDPA awareness training ด้วยตัวเอง
การทำ PDPA Awareness ด้วยตัวดี จะเป็นผลดีต่อองค์กรคุณตรงที่ว่าคุณรู้จักองค์กรตัวเองดีกว่าใคร เนื่องจากคุณรู้เหตุผลความจำเป็นที่องค์กรต้องเก็บ ใช้ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล, รู้กฎระเบียบข้อปฎิบัติในการรักษาข้อมูลส่วนบุคคล, รู้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่องค์กรเก็บไว้เสี่ยงต่อการถูกละเมิดอย่างไร และรู้ว่าพนักงานในองค์กรมีพฤติกรรมการทำงานต่อข้อมูลส่วนบุคคลเป็นอย่างไร ซึ่งข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถสื่อสารกับพนักงานได้อย่างตรงไปตรงมา
แต่ความยากของการทำ PDPA awareness training ด้วยตัวเอง คือ
คุณต้องมั่นใจว่าตัวเองมีความเชี่ยวชาญครอบคลุมทุกเรื่องเกี่ยวกับ PDPA และ Cyber Security
ทีมของคุณต้องรอบรู้ทุกอย่างและสามารถทำหลาย ๆ พร้อมกันได้ เช่น จัดทำสื่อการเรียนการสอน, ทำสไลด์, ทำกราฟิก, ดูแลระบบหลังบ้านต่าง ๆ รวมไปถึงสื่อสารประชาสัมพันธ์กับพนักงานทั้งองค์กร
คุณต้องมีโซลูชันประเมินวัดความรู้ ความเข้าใจของพนักงานต่อกฎหมาย PDPA และแนวทางปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งก่อนและหลังฝึกอบรม เพื่อให้รู้ว่าองค์กรรู้ถึงปัญหาความเสี่ยงและต้องเน้นย้ำความรู้เรื่องไหนเป็นพิเศษ เช่น ก่อนอบรม พนักงานใช้เบอร์มือถือเป็นรหัสผ่าน แต่เมื่ออบรมเรื่องการสร้างรหัสผ่านแล้ว พนักงานมีการเปลี่ยนให้รหัสผ่านยากและซับซ้อนมากขึ้น
คุณต้องมีโซลูชันประเมินความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นกับข้อมูลส่วนบุคคล ทำให้คุณมองเห็นปัญหา และรู้ว่าต้องสื่อสารเรื่องใดเป็นพิเศษ เพื่ออุดช่องโหว่เหล่านั้น เช่น ข้อมูลส่วนบุคคลมักหลุดจากการตกเป็นเหยื่ออีเมลหลอกลวง หรือคอมพิวเตอร์ติดมัลแวร์ เป็นต้น
คุณต้องมีทีมเชี่ยวชาญจัดทำสื่อที่สามารถอธิบายถึงเหตุผล ความสำคัญ ความเสี่ยง และวิธีการป้องกันเป็นสเต็ปให้พนักงานเข้าใจ PDPA และ Cyber Security ได้เร็วและแม่นยำที่สุด
คุมงบประมาณได้ยาก เนื่องจากคุณต้องเสียค่าใช้จ่ายซื้อโซลูชันที่คุณจำเป็นต้องใช้ใน การอบรม แม้ว่าคุณจะใช้โซลูชันเหล่านั้นเพียง 1 – 2 ครั้งต่อปีก็ตาม
จ้าง Outsource ผู้เชี่ยวชาญ PDPA awareness training ดีต่อองค์กรอย่างไร ?
คุณสามารถคุมงบประมาณในการจัดอบรม PDPA Awareness ได้ และไม่ต้องกังวลเรื่องการบริหารจัดการ คน หรือโซลูชันต่าง ๆ เพราะบริษัท Outsource จะรับหน้าที่ดูแลงานทั้งหมดในการจัดอบรม PDPA Awareness ทุกกระบวนการ พร้อมทั้งบริหารคนในการทำงานแต่ละด้าน คุณเพียงแค่บอกเป้าหมาย ความต้องการและรอดูผลลัพธ์
องค์กรของคุณจะได้ทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้ ความสามารถ และมีประสบการณ์ด้าน PDPA และ Cyber Security พร้อมกับได้ทีมผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านต่าง ๆ ที่จำเป็นต่อการทำ PDPA Awareness เข้ามาช่วยองค์กรจัดสรรวางแผนให้ผ่านไปอย่างราบรื่น
ตั้งแต่ช่วยวางแผนช่วงเวลาในการอบรมที่เหมาะสม, ประเมินความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นกับข้อมูลส่วนบุคคล ที่องค์กรเก็บไว้, จัดสรรเนื้อหาสาระสำคัญที่จำเป็นต้องสื่อสารกับพนักงาน, จัดทำสื่ออธิบายที่มีเนื้อหาครบ จบ ครอบคลุมทุกเนื้อหาสำคัญ ตลอดจนช่วยวัดประเมินความรู้ ความเข้าใจก่อนและหลังอบรมของพนักงาน สรุปเป็นผลรายงานให้องค์กรเก็บเป็นหลักฐานยืนยันว่าองค์กรมีการจัดทำ PDPA Awareness ตามข้อกำหนดของกฎหมาย PDPA เป็นที่เรียบร้อยแล้ว
อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าคุณจะเลือกทำ PDPA Awareness ด้วยตัวเอง หรือจ้าง Outsource ที่มีความเชี่ยวชาญ เข้ามาช่วยดูแล ปัจจัยสำคัญที่ต้องพิจารณา คือ ความรู้ ความเชี่ยวชาญด้าน PDPA และ Cyber Security หากในองค์กรของคุณมีผู้เชี่ยวชาญ และมีเวลาในการเตรียมการจัดทำสื่อต่าง ๆ มากพอ คุณก็สามารถ ทำเองได้
แต่หากคุณยังไม่พร้อม คุณก็ควรเลือกบริษัท Outsource ที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน PDPA และ Cyber Security เพื่อแบ่งเบาภาระงาน ประหยัดเวลาในการดำเนินงาน และประหยัดงบประมาณในการจัดอบรม ช่วยให้คุณสามารถโฟกัสแผนงานอื่นที่องค์กร
ช่วงเวลาสำคัญที่องค์กรต้องเตรียมระบบ และจัดทำ PDPA Awareness ให้กับพนักงานให้ทันเวลาที่ PDPA มีผลบังคับใช้ใน 1 มิถุนายน พ.ศ. 2565 นี้ เราขอแนะนำ P-CAP หรือ Privacy & Cybersecurity Platform ระบบการเรียนการสอนเกี่ยวกับ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และ Cyber Security อย่างรอบด้าน
- ในรูปแบบสื่อการเรียน Animation 2D ที่ผู้เรียนสามารถเข้าเรียนได้ตลอดทั้งปี
- มีการทำแบบทดสอบก่อน – หลังเรียนประเมินความเข้าใจของผู้เรียน
- พร้อมกับทำ Phishing simulation ทดสอบการถูกโจมตีด้วยอีเมลหลอกลวงเลียนแบบสถานการณ์จริง
- และการสรุปผล รายงานวิเคราะห์ สถิติต่าง ๆ ในรูปแบบ Dashboard ให้ฝ่ายไอทีหรือฝ่ายทรัพยากรขององค์กรสามารถเก็บข้อมูลเป็นหลักฐานได้
