"ซอฟต์แวร์ล้าสมัย" อันตรายอย่างไร
บทความนี้จะตอบข้อสงสัยว่าซอฟต์แวร์ล้าสมัยคืออะไร เพราะเหตุใดการใช้งานซอฟต์แวร์ล้าสมัยถึงทำให้องค์กรมีโอกาสถูกโจมตี และโจรกรรมข้อมูลสำคัญมากกว่าองค์กรอื่น
ซอฟต์แวร์ล้าสมัย คืออะไร
ก่อนอื่นต้องทำความเข้าใจก่อนว่า ‘ซอฟต์แวร์ล้าสมัย’ คือโปรแกรม หรือชุดคำสั่งที่ไม่ได้รับการอัปเดตความสามารถในการประมวลผล และไม่ได้รับการปรับปรุงระบบรักษาความปลอดภัยให้มีประสิทธิภาพสูงขึ้น
ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ มักสร้างซอฟต์แวร์ หรือชุดคำสั่งที่สามารถตอบโจทย์การใช้งานของผู้คนทั่วไป แต่เมื่อกาลเวลาเปลี่ยนไป เทคโนโลยีมีความก้าวหน้ามากขึ้น ผู้พัฒนาก็ต้องอัปเกรดเพิ่มขีดความสามารถในการทำงาน การประมวลผล เพิ่มเติมโซลูชันใหม่ ๆ เข้าไปเพื่อให้ซอฟต์แวร์ตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้งานมากขึ้น
ขณะเดียวกัน หากอาชญากรไซเบอร์สามารถหาช่องโหว่ของซอฟต์แวร์ เพื่อเจาะระบบเข้ามาขโมยข้อมูลสำคัญออกไปได้สำเร็จ ผู้พัฒนาก็ยิ่งต้องรีบปิดรูรั่ว ปรับปรุงแพทซ์รักษาความปลอดภัยให้แข็งแรง สามารถตรวจจับ และสกัดกั้นการโจมตีของอาชญากรไซเบอร์ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นไปด้วย
‘ซอฟต์แวร์ล้าสมัย’ จึงไม่ใช่แค่คำเรียกซอฟต์แวร์เวอร์ชันเก่าที่ผู้ใช้งานไม่ยอมอัปเดต แต่ยังเหมารวมถึงซอฟต์แวร์ หรือชุดคำสั่งที่ผู้พัฒนาหยุดพัฒนา และสนับสนุนโดยถาวรไปแล้วด้วย
ซึ่งแน่นอนว่า การใช้ซอฟต์แวร์ล้าสมัย หรือซอฟต์แวร์ที่ถูกหยุดการสนับสนุน จะสามารถทำงาน ประมวลผลต่าง ๆ ได้ไม่เต็มประสิทธิภาพเท่าที่ควร มีฟังก์ชันการทำงานแบบเก่าที่ไม่ครอบคลุมเทคโนโลยีในปัจจุบัน และเต็มไปด้วยช่องโหว่ด้านความปลอดภัยที่อาชญากรไซเบอร์ค้นพบและเจาะได้สำเร็จแล้ว
เหตุผลอะไรที่ทำให้องค์กรยังใช้ 'ซอฟต์แวร์ล้าสมัย' และเสี่ยงต่อภัยคุกคามทุกวินาที
พนักงานปฏิเสธการอัปเดต
ไม่เชื่อก็ต้องเชื่อว่ายังมีพนักงานอีกจำนวนมากที่ขาดความเข้าใจเกี่ยวกับการใช้งานและการรักษาความปลอดภัยของเทคโนโลยีสารสนเทศ ไม่รู้ว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์สำคัญอย่างไร แล้วจะช่วยให้อุปกรณ์มีความเสถียรภาพ หรือช่วยให้การทำงานของเขามีประสิทธิภาพมากขึ้นแค่ไหน ส่งผลให้พวกเขาเลือกที่จะเพิกเฉยต่อการกดอัปเดตซอฟต์แวร์ แม้ว่า Pop up แจ้งเตือนให้อัปเดตซอฟต์แวร์จะเด้งปรากฎบนหน้าจอหลายต่อหลายครั้งก็ตาม
โปรแกรม หรือแอปพลิเคชันเฉพาะขององค์กร ยังไม่รองรับเวอร์ชันปัจจุบันของซอฟต์แวร์/ระบบปฏิบัติการ
การที่โปรแกรม หรือแอปพลิเคชันเฉพาะขององค์กรไม่รองรับเวอร์ชันซอฟต์แวร์ปัจจุบัน องค์กรจำเป็นต้องแจ้งให้พนักงานทุกคนชะลอการอัปเดตซอฟต์แวร์ เพื่อให้พนักงานยังสามารถใช้โปรแกรม หรือแอปพลิเคชันขององค์กรในการทำงานได้ตามปกติก่อน ซึ่งองค์กรก็ต้องยอมเสี่ยงกับภัยคุกคามที่อาจตามมากับการใช้งานซอฟต์แวร์ล้าสมัยด้วยเช่นกัน
ซอฟต์แวร์อะไรบ้างที่ควรได้รับการอัปเดต การ์ดห้ามตก!
ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ที่ใช้ทำงาน
ระบบปฏิบัติคือประตูด่านหน้ารักษาความปลอดภัยของอุปกรณ์ เพราะระบบปฏิบัติการเป็นตัวควบคุมฮาร์ดแวร์ และซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ สามารถตรวจจับ ป้องกัน และสกัดกั้นการโจมตีของภัยคุกคามต่าง ๆ ได้ องค์กรควรแจ้งให้พนักงานดำเนินการอัปเดตซอฟต์แวร์ของระบบปฏิบัติการทันทีที่มีการแจ้งเตือนให้อัปเดต หรือตั้งค่าให้อุปกรณ์อัปเดตอัตโนมัติเมื่อมีการอัปเดตใหม่
ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส (Antivirus)
ปัจจุบันมีมัลแวร์ และวิธีการโจมตีจากอาชญากรไซเบอร์เพิ่มขึ้นแทบทุกนาที คุณไม่อาจคาดเดาได้ว่าวันนี้องค์กรของคุณเสี่ยงตกเป้นเหยื่อของภัยคุกคามประเภทไหน การมีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส จะสามารถแจ้งเตือนได้ทันทีว่าการกระทำบนอินเทอร์เน็ตใดกำลังเสี่ยงต่อภัยคุกคาม หรือหากมีภัยคุกคามที่พยายามโจมตีอุปกรณ์ภายในองค์กรคุณ พนักงานที่ใช้อุปกรณ์ดังกล่าวอยู่จะรู้และแจ้งเหตุได้ทันเวลาพอดี
โปรแกรมเฉพาะสนับสนุนการทำงานขององค์กรคุณ
หากองค์กรเหล่ามีมีข้อบกพร่องไม่สามารถทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ แน่นอนว่าเกิดผลกระทบต่อการทำงานขององค์กรคุณอย่างแน่นอน ดังนั้น อย่าลืมอัปเดตทันทีที่โปรแกรมเหล่านี้มีการแจ้งเตือนให้อัปเดตนะคะ
แต่ระวังให้ดี! Pop up แจ้งเตือนอัปเดตซอฟต์แวร์บนอินเทอร์เน็ต แท้จริงอาจเป็นมัลแวร์!!
แม้ว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์ให้เป็นเวอร์ชันปัจจุบันจะเป็นเรื่องที่ดี แต่หากคุณเจอป็อปอัพแจ้งเตือนว่าซอฟต์แวร์ที่ใช้งานกำลังล้าสมัย ให้คลิกที่ป็อปอัพเพื่ออัปเดต โปรดจงระวัง! เพราะป็อปอัพเหล่านี้ อาจเป็นกลลวงที่อาชญากรไซเบอร์สร้างขึ้นเพื่อหลอกให้ผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตหลงเชื่อ และคลิกป็อปอัพเพื่อดำเนินการ โดยหารู้ไม่ว่าการคลิกป็อปอัพดังกล่าวเป็นการติดตั้งมัลแวร์ประสงค์ร้ายลงบนอุปกรณ์โดยไม่รู้ตัว
มาถึงตรงนี้ คุณอาจได้คำตอบแล้วว่าทำไมคุณ และพนักงานทุกคนในองค์กรจำเป็นต้องหมั่นอัปเดตซอฟต์แวร์ต่าง ๆ ให้เป็นเวอร์ชันปัจจุบันอยู่เสมอ แต่อย่างที่คุณทราบดีว่า 1 ในปัญหาที่ทำให้องค์กรของคุณยังคงวนเวียนอยู่กลับซอฟต์แวร์ล้าสมัย นั่นคือ พนักงาน หรือบุคลากรในองค์กรที่ไม่มีความรู้ ความเข้าใจด้านความปลอดภัยมากพอ จนเพิกเฉยต่อการอัปเดตซอฟต์แวร์ ซึ่งอาจรวมไปถึงการอัปเดตระบบรักษาความปลอดภัยส่วนอื่นไปด้วย
ดังนั้น สิ่งที่คุณควรทำให้ความสำคัญในตอนนี้คือการสร้างความรู้ ความเข้าใจ หรือที่เรียกว่า Security Awareness ให้กับพนักงานในองค์กรของคุณ เพื่อให้พวกเขาตระหนักได้ถึงความสำคัญของการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ใช้ทำงานอยู่ทุกวัน ตลอดจนการระมัดระวังความปลอดภัยอื่น ๆ เกี่ยวกับ Cyber Security เพื่อให้องค์กรให้คุณสามารถดำเนินธุรกิจได้อย่างต่อเนื่อง โดยปราศจากภัยคุกคาม และการบุกรุกจากผู้ไม่หวังดีนั่นเองค่ะ
